cena promocyjna do 07.05.2026 Szkolenie w czasie rzeczywistym
nie jest to uprzednio nagrany materiał
6 godzin wraz z przerwą
rozpoczynamy o godz. 9.00
Wydrukowany certyfikat
który wyślemy pocztą
Grupa do 25 osób
każdy będzie miał czas na zadawanie pytań
Możliwość zadawania pytań
i dyskusji z innymi uczestnikami
Dostępne na komputerze, tablecie i smartfonie
z dowolnego miejsca
Na szkoleniu zostaną przedstawione zasady zarządzania zespołem wielopokoleniowym w administracji publicznej – od rozpoznawania specyfiki funkcjonowania zespołu i źródeł różnic pokoleniowych, przez dobór adekwatnych metod komunikacji, motywowania i delegowania zadań, po budowanie autorytetu kierownika oraz stosowanie praktycznych narzędzi wspierających współpracę i odpowiedzialność w zespole.
Sprawne zarządzanie zespołem w administracji publicznej wymaga dziś nie tylko dobrej organizacji pracy, lecz także umiejętności uwzględniania różnic pokoleniowych, które wpływają na komunikację, motywację i sposób realizacji zadań. W jednym zespole współpracują obecnie osoby o odmiennych doświadczeniach zawodowych, oczekiwaniach wobec przełożonych i stylach działania, co może prowadzić zarówno do napięć, jak i nieporozumień organizacyjnych. Właściwe podejście do zarządzania zespołem wielopokoleniowym przekłada się bezpośrednio na jakość współpracy, efektywność realizacji zadań oraz ograniczenie ryzyka konfliktów.
Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z funkcjonowaniem zdrowego zespołu, specyfiką relacji i ról zespołowych oraz znaczeniem komunikacji w środowisku pracy administracji publicznej. Przedstawimy również charakterystykę pokoleń X, Y i Z, ich potrzeby, style współpracy oraz sposoby motywowania pracowników z uwzględnieniem różnic pokoleniowych. Istotną część programu stanowi omówienie roli kierownika w zarządzaniu różnorodnością, delegowaniu zadań, budowaniu autorytetu i reagowaniu na trudne sytuacje.
Szkolenie adresowane jest do średniej i wyższej kadry kierowniczej w jednostkach sektora finansów publicznych, która chce zdobyć nowe umiejętności lub pogłębić posiadaną wiedzę z zakresu zarządzania i kierowania.
1. Sprawnie i „zdrowo” funkcjonujący zespół w administracji publicznej:
a. czym jest dobrze funkcjonujący, „zdrowy” zespół w realiach administracji publicznej;
b. zdrowie zespołu jako element procesu grupowego i warunek skutecznej realizacji zadań publicznych;
c. psychologiczne aspekty tworzenia i rozwoju zespołu;
d. etapy rozwoju zespołu i ich znaczenie dla pracy kierownika;
e. kluczowe kompetencje kierownika niezbędne do budowania efektywnego środowiska pracy;
f. znaczenie otwartej, jasnej i odpowiedzialnej komunikacji w zespole;
g. wpływ atmosfery pracy, zaufania i poczucia bezpieczeństwa na zaangażowanie pracowników.
2. Specyfika zespołu pracowniczego w urzędzie i jednostce administracji publicznej:
a. formalna i nieformalna struktura zespołu oraz ich wpływ na codzienną współpracę;
b. role zadaniowe i społeczne w zespole;
c. zależności służbowe, zakresy odpowiedzialności i współpraca między stanowiskami;
d. style komunikacji dominujące wśród pracowników i ich wpływ na efektywność działania zespołu;
e. różnice pokoleniowe jako jeden z czynników wpływających na organizację pracy i relacje zawodowe;
f. typowe wyzwania w pracy zespołowej w administracji publicznej: procedury, presja terminów, odpowiedzialność formalna, kontakt z interesantem.
3. Wielopokoleniowość w miejscu pracy – wyzwanie i potencjał:
a. zespół wielopokoleniowy w administracji publicznej – szanse i bariery;
b. czym jest konflikt pokoleń i czy rzeczywiście jest zjawiskiem nieuniknionym;
c. charakterystyka pokoleń X, Y i Z w środowisku pracy;
d. różnice w podejściu do obowiązków, komunikacji, zaangażowania, autorytetu i współpracy;
e. potrzeby przedstawicieli różnych pokoleń – co rzeczywiście je różni, a co pozostaje wspólne;
f. jak unikać stereotypów pokoleniowych i wzmacniać współpracę międzypokoleniową;
g. motywowanie pracowników z uwzględnieniem wieku, doświadczenia zawodowego i etapu rozwoju zawodowego;
h. znaczenie otwartej, transparentnej i adekwatnej komunikacji w zespołach wielopokoleniowych;
i. budowanie wzajemnego szacunku, odpowiedzialności i postaw wspierających współpracę.
4. Rola i zadania kierownika w zarządzaniu zespołem wielopokoleniowym:
a. funkcje kierownicze i ich realizacja w warunkach zróżnicowanego zespołu;
b. kierownik w administracji publicznej jako organizator pracy, koordynator, komunikator i osoba odpowiedzialna za standardy współpracy;
c. budowanie autorytetu kierownika w zespole zróżnicowanym wiekowo i doświadczeniem zawodowym;
d. różnicowanie roli kierownika w zależności od etapu rozwoju zespołu i sytuacji organizacyjnej;
e. zarządzanie różnorodnością w zespole;
f. reagowanie na napięcia, nieporozumienia i sytuacje konfliktowe;
g. zarządzanie poprzez planowanie i przewidywanie, a nie wyłącznie reagowanie na bieżące trudności;
h. delegowanie zadań z uwzględnieniem kompetencji, odpowiedzialności i potencjału pracowników;
i. rozliczanie z wykonania zadań w sposób jasny, adekwatny i wspierający rozwój pracownika;
j. wzmacnianie odpowiedzialności, samodzielności i zaangażowania członków zespołu.
5. Narzędzia pracy lidera i kierownika w administracji publicznej:
a. strukturyzowanie pracy zespołu: zasady współpracy, kontraktowanie zespołowe i indywidualne;
b. organizowanie pracy zespołu w warunkach formalnych wymogów i procedur administracyjnych;
c. skuteczna komunikacja kierownicza: jasne formułowanie oczekiwań, poleceń i celów;
d. delegowanie zadań i monitorowanie ich realizacji;
e. udzielanie informacji zwrotnej w sposób wspierający i motywujący;
f. egzekwowanie ustaleń i wzmacnianie odpowiedzialności pracowników;
g. prowadzenie rozmów z pracownikami w sytuacjach trudnych;
h. narzędzia wspierające współpracę, przepływ informacji i dobrą organizację pracy;
i. dobre praktyki zarządzania zespołem w jednostkach administracji publicznej.
6. Praktyczne aspekty zarządzania zespołem wielopokoleniowym:
a. najczęstsze trudności w kierowaniu zespołem zróżnicowanym pokoleniowo;
b. analiza przykładów sytuacji z praktyki administracji publicznej;
c. jak dobierać sposób komunikacji do konkretnej osoby i sytuacji;
d. jak ograniczać napięcia wynikające z odmiennych oczekiwań pracowników;
e. jak budować współpracę między osobami o różnym stażu pracy, doświadczeniu i stylu działania;
f. wypracowanie rozwiązań możliwych do zastosowania w codziennej pracy kierownika.
7. Dyskusja.