cena promocyjna do 31.07.2025 Szkolenie w czasie rzeczywistym
nie jest to uprzednio nagrany materiał
6 godzin wraz z przerwą
rozpoczynamy o godz. 9.00
Wydrukowany certyfikat
który wyślemy pocztą
Grupa do 25 osób
każdy będzie miał czas na zadawanie pytań
Możliwość zadawania pytań
i dyskusji z innymi uczestnikami
Dostępne na komputerze, tablecie i smartfonie
z dowolnego miejsca
Współczesna administracja publiczna stoi przed coraz większymi wyzwaniami komunikacyjnymi – nie tylko wobec obywateli, lecz także w kontaktach wewnętrznych i z mediami. Dla kadry kierowniczej umiejętność jasnego, profesjonalnego i autentycznego występowania publicznego staje się kluczowa dla budowania zaufania do instytucji i skutecznego zarządzania.
Szkolenie obejmuje szeroki zakres zagadnień: od podstaw skutecznego planowania wystąpień, przez techniki autoprezentacji i zarządzanie stresem, aż po nowoczesne sposoby budowania relacji z odbiorcą. Uczestnicy poznają metody pracy z głosem, ciałem i dykcją, nauczą się radzić sobie w trudnych sytuacjach komunikacyjnych oraz poznają narzędzia AI wspierające przygotowanie i personalizację przemówień. Omówione zostaną również kwestie stylu komunikacji urzędniczej w kontekście oczekiwań społecznych i wystąpień medialnych.
Szkolenie będzie miało charakter warsztatów, tak aby nabyte umiejętności można było szybko zweryfikować w praktyce.
Adresatami szkolenia są przedstawiciele średniej i wyższej kadry kierowniczej jednostek sektora finansów publicznych, którzy chcą zdobyć nowe umiejętności lub pogłębić już posiadaną wiedzę z zakresu prowadzenia prezentacji i wystąpień publicznych.
1. Komunikacja w sektorze publicznym – fundamenty skutecznego przekazu.
2. Autoprezentacja urzędnika – jak mówić o sobie, zanim będziesz mówić o instytucji:
a. świadome budowanie pierwszego wrażenia w kontekście zaufania publicznego;
b. “Twoje 60 sekund” – czyli autoprezentacja w praktyce, jak opowiedzieć o sobie i swojej roli w urzędzie.
3. Od pomysłu do przekazu – planowanie wystąpienia w administracji:
a. wybór pomysłu na wystąpienie;
b. jak trafić z przekazem do młodego pokolenia;
c. przygotowanie konspektu wypowiedzi.
4. Styl urzędnika vs. oczekiwania społeczne – jak zachować autentyczność i profesjonalizm:
a. świadome budowanie pierwszego wrażenia;
b. jak dopasować się do sytuacji bez utraty autentyczności – rola ubioru, tonu, tempa mówienia;
c. komunikacja niewerbalna – kontakt wzrokowy, gesty.
5. Głos i dykcja w służbie publicznej.
6. Pierwsze dwie minuty:
a. jak rozpocząć, żeby słuchacze od razu skupili uwagę;
b. rodzaje wstępów: klasyczny, storytelling, zaskoczenie, pytanie do publiczności;
c. dobór styl wstępu do tematu, grupy i celu wystąpienia – co działa w sali konferencyjnej, a co online.
7. Budowanie treści głównej – jasność i zaangażowanie:
a. jak uporządkować myśli – logiczna struktura i płynność;
b. wzmacnianie przekazu przykładem, metaforą, obrazem, emocją;
c. czy da się wymyślić przemówienie na poczekaniu;
d. jak powtarzać, żeby nie zanudzać;
e. co z tym “urzędniczym” stylem – jak mówić ludzko, a nie urzędowo.
8. Zakończenie – czyli co właściwie z tego zapamiętamy:
a. rodzaje zakończeń: wezwanie do działania, cytat, podsumowanie;
b. techniki, które sprawiają, że odbiorca zapamięta wystąpienie;
c. jak nie zepsuć wcześniejszego efektu i wyjść ze sceny z sukcesem.
9. Zarządzanie stresem i tremą.
10. Rozmowa z nieprzychylnym odbiorcą – jak reagować, a nie tylko odpowiadać:
a. jak nie dać się “wciągnąć” w grę o dominację;
b. najczęstsze zabiegi retoryczne (np. uogólnienia, argumenty ad personam, odwracanie uwagi);
c. asertywność w sytuacjach trudnych (w kontaktach z mediami, mieszkańcami).
11. “Będę mówił krótko…” – czyli najczęściej popełniane błędy podczas wystąpień.
12. Jak budować profesjonalny wizerunek w kamerze.
13. Sztuczna inteligencja jako asystent mówcy – jak AI może pomóc w przygotowaniu wystąpienia:
a. generowanie pomysłów i struktury wypowiedzi przy pomocy narzędzi AI;
b. tworzenie angażującego przemówienia przy pomocy sztucznej inteligencji – od czego zacząć i jak to zrobić;
c. czy to jeszcze Twoja wypowiedź, czy już algorytm – granice autentyczności;
d. AI a dostosowywanie treści do grupy odbiorców.